Q：当選結果はメールで11日中にくるのか。
A：11日の10時に送信される。

Q：メールアドレスの登録というのは、1つの団体で、いくつも登録できるのか。
A：1つの団体につき、登録は１つである。

Q：今まで、第一格技室と第二格技室の両方をとっていたが、この様な場合は第一希望に両方入れられるのか。
A：第一希望で、全格技室として入れることができる。

Q：１日から10日までの申込みで、パソコンが抽選してくれるということか。
A：1日から10日までに申込み、11日に発表となる。1日の朝5時に申込んでも10日の12時に申込んでも同じ扱いとなる。抽選結果については、パソコン・携帯から確認する場合は11日の朝5時からできる。

Q：機械抽選になると、番号によっては第２希望のほうが後の方の第１希望より優先されるようだが、そういうことか。
Q：今までの抽選方法では、かなりとれていたが、機械抽選になったら、第１希望で申込んでも、とれないことが出てくるのか。
A：機械でランダムに振られた抽選番号の早い申し込みが先にとれば、抽選番号が後の申込みはとれない。第１希望でも、同じコマに抽選番号の申込みの第２希望が入っていれば、そちらが当選となる。
　今までの抽選方法も、受付時に渡す「受付札」の番号にかかわらず、「抽選札」の番号の早い団体からとっていた。第１希望と考えていた場所でも、抽選番号の早い団体が、自分の団体の第１希望であった場所をとってしまえば、とれなかった。機械化になっても同じようにやることになる。

Q：第１希望，第２希望もとれない場合がでてくる。
Q：今までは、その場で、違う時間帯を選べたが、できなくなる。その場で皆で相談できたが、それができなくなる。今の抽選では第２希望はもう１つ違う時間帯を選ぶためのものになっている。
Q：結局、第１希望でとれる月もあるし、まったくとれない月もあるということになる。今までは、抽選会に来ていたチームは、必ずどこか空いているところがとれたが、今度はそれができないため、全くとれない月が出てくるのではないのか。
Q：抽選会に行っていればどこかはとれていた。今は、例えば違う時　　間帯にずらせば空いても、第１希望に申し込んでいないととれない。だから、かなり不公平になる。
Q：ずっと同じ場所でとっている人たちを優先するようなことをとりいれて欲しい。
A：確かに機械抽選は目に見えてない。全くとれない場合があるかもしれないが、今まで使っているところを優先することはできない。公共施設であるため、平等、公平に使っていただくということが原則となる。とれないところは、12日からの随時予約で空いているところをとっていただきたい。
　　
Q：随時予約で空いているところは希望しない。公平のための抽選というが、それでは、クラブは育たない。毎週やっている人たちの優先はないのか。
　　100％とは言わないが、50％位の優先を入れることはコンピューター操作で出来ると思うが。
A：公平・平等に使用していただくということで、特定の団体を優先させることはできない。

Q：少なくとも第１希望を優先させることはできると思うので、第2希望よりも第１希望を優先するようにしてもらいたい。
Q：土日祝日を申込み、月2スパンとっているが、申し込める件数というのは限られているのか。
A：グランドの土日祝日の申込みは、月に2スパンまでできる。

Q：土曜日に第二体育室を使っているが、この頃は土曜日がとれなくなっている。第一体育室は、個人開放になっているが、これからも個人開放はあるのか。
A：個人開放は今までどおりある。

Q ：個人開放が優先的に使うとなると、今でもなかなか土曜日がとれないが以前は9時からとれたが、今は時々1時50分からになることがある。主婦が多いので、夜の時間帯はできない。3スパン目までをとりたいので、第二希望がとれないと心配である。機械抽選の随時予約は早いもの勝ちなのか。
A：随時予約の場合は早く予約をいれた順となる。

Q：空いたところは全部早い者勝ちになるのはおかしいのではないか。第1希望を優先させていくという方法にはならないのか。第2希望がとれて、第1希望がとれない団体が出てくるのは今までより不公平になる。第1希望だけを抽選して、その後に第2希望を抽選しないと今までよりは不公平だ。今までの抽選より良くするためにやるのではないのか。　　
A：利用団体が5年前より10％程度増え、グランド約60団体、体育館約70団体が抽選に参加しており、今でもとりにくくなっている。また、今まで抽選に参加しなかった団体も参加することが予想され、倍率が高くなると思う。テニスコートも6年前に機械化抽選にして、とれにくくなるというご意見があったが、今は、おおむねご理解を得ていると思う。機械化抽選は避けて通れないと考えているのでご理解とご協力をお願いしたい。

Q：このシステムをこれから、より良いものに変えていく、すぐには無理かもしれないが、例えば、第3希望・第4希望を入力したとき、希望毎に当てるのではなくて、どれかは必ず当たるという、プログラムがあれば、そういうプログラムができる可能性はあるのかどうかを聞きたい。今までは手で見ながらとっていたので、とられたところがあれば空いているところをとることが出来たが、それが出来なくなってしまうところが不満である。
A：皆様のご意見、ご要望と、今回頂いたご意見も踏まえて、改善できるように努力していく。

Q：期限については、早いに越したことはないのですが、12月のシステム変更が無理だということであれば、全くとれないというようなことがないようにするために、抽選で残ったところはマニュアル抽選でとれるようにしてもらいたい。
Q：抽選申込み時に、種別にバドミントン、ビーチボールなど色々書いてある中に人数を入れる欄があるが、これは人数の多いところに優先順位が付くのか、また、音が出る、出ないは、ここでチェックを掛けているのかを教えて欲しい。
A：人数は、利用人数を把握するため、音は音が出せる部屋が限られているため、申し込み時に入れてもらう。優先順位はない。

Q：現在は、随時予約は使用日の2週間以内の予約は体育館に来ないととれないが、今後はどうなるのか。
A：使用日から2週間以内の予約については、今まで通り体育館窓口で申し込みとなる。

Q：市民グランドの、非常に使いやすい時間帯が、抽選会のときは一杯だったのに、使われていないことがよくあり、非常に悔しい思いをする。予約をしたのに取り消しもしないで使わないときは、罰則がないのか。又貸しをしている団体もあるようだ。厳しくしてもらいたい。
A：又貸しについては、把握した場合は利用制限をする。予約をして使用料を支払い、使用しない場合については罰則はない。

Q：そうなると、使えなくなってしまう。例えば、前に使っている団体が、次の団体が来ないから使いたい、というときに使えない。特に土日は受付の方たちも判断できない。
A：予約をして、使用料を支払っていて使わない場合は、罰則はないが、使わないということが分かったら速やかに許可書を返却していただいたうえで、その予約はキャンセルして使えるようにしている。使用しないときは、できるだけ早く取り消しの手続きをしていただくようお願いしたい。

Q：抽選の結果が11日に出て、12日から随時予約の申込みができるとあるが、25日までに、使用料を支払わなければ自動的に取り消しになるということは、25日を過ぎると空くところが出てくるということか。25日までの間に取り消すことができるのか。
A：使用料支払い前であれば、取り消しができる。

Q：使用料を支払ったものを取り消すときはどうするのか。
A：窓口で還付の手続きが必要。

Q：取り消して還付をしてもらうには、責任者の印鑑が必要で手続きが面倒であった。簡単に還付手続きができないのか。
A：代表者名に宛てて許可書を交付しているため、還付金も代表者にお返しする。そのため代表者以外の請求はできない。

Q：抽選申込みに、第1申込みと第2申込みとあり、どちらも第2希望までとなっているが、第1申込みと第2申込みとの優先順位はあるのか。
A：第1申込みと第2申し込みの優先順位はない。第1希望と第2希望では第1希望が優先される。

Q：第1希望、第2希望というように申込んだ時間帯しかとれないと思うが、例えば、グランドのどの時間帯でも構わないという取り方は出来ないのか。空いていればどこでもとれるような申込みの仕方があればいいと思う。申込みの時に倍率表示みたいなものは出ないのか。申込む時に倍率が出ていると、倍率の低いところを申込むことができるので、表示してほしい。
A：申込件数表示については依頼中である。（※件数表示ができることになった）

Q：畳のところでしかできない種目の団体は、もう少し融通を利かせて欲しい。格技室で新体操をやっているので、畳しか使えない団体は使えるところが限られてしまう。
A：特定の団体を優先させることは考えていない。畳のある施設は他にないが、格技室を工事した時に、西和泉体育館に畳を運び、使用していただいたことがある。畳が30枚程度しかないが、それでも使いたいということであれば、事前に申請すれば西和泉体育館も使用可能である。

Q：西和泉グランドの、最後の１時間使用に関しては、前の時間帯と連続でとれるというシステムであったが、今度はどうなるか。
A：今までと同様に、前の時間帯と一緒に申込みができる。

Q：土日に空きがあるときは、当日でも申込めるようにしてもらいたい。
    還付の時に、許可書と印鑑を持って行かないと還付ができない。電話で使わないと言っても許可書をもって還付しないと端末上での取り消しの手続きができないということなので、電話でも、取り消しできるようにしてほしい。
A：現在、土日祝日には職員がいないため、還付の手続きや取り消しの手続きができないが、今後は土日祝日もできるように検討する。

Q：抽選で空いたところは、随時予約できるが、キャンセル分も含めて、第二の抽選会みたいなものができないか。
A：第二の抽選は今のところ考えてない。

Q：希望単位ではなく、当たったIDの、第1希望も、第2希望も埋まってましまった場合は、両方埋まると、せっかく抽選で当たった人のIDがスキップされてしまうのか。
A：1つの申込みに対して、入力できるのは第2希望までである。1つの申込みに対して、第1希望が他の団体に既にとられてしまった、第2希望も他の団体にとられてしまったという場合は、この申し込みの当選はなかった、ということになる。

Q：利用団体ごとに抽選順位があるのか、第1希望だけ集めて抽選するのか。団体ごとに抽選があって、その団体の第1希望、第2希望をという形で進むのか。
A：団体ごとでも、第1希望だけの抽選でもない。機械抽選をイメージすると、例えばグランドを申込みする場合、一つ目の申し込みを、12月7日の市民グランドの10時からを第1希望、12時からを第2希望とする。これで1枚の抽選札（1つの抽選番号）になる。第2申込みに12月14日の10時からを第2希望、12時からを第2希望とする。これが2枚目の札（もうひとつ番号が振られる）になる。この2枚の札を、その他の申込みと一緒に一つの抽選箱に入れて、機械が自動抽選する。

Q：第1希望と第2希望との差別がない。
A：抽選番号1番と、抽選番号2番の申し込み内容が同じであった場合、例えば12月7日の西和泉グランドの9時からと入れていたら、抽選番号1番の団体に決まる。抽選番号2番が第2希望を入れていなければ、それで落選。11時からを第2希望に入れておけば、11時からの時間帯が空いていれば第2希望が当選する。すべての札が無くなるまで抽選が行われる。同じところにいくつも申込みがあれば外れることもある。すべての申請について抽選するので、競合しなければ当選となる。

Q：12月7日に、一つの団体しか希望していなければ、7日は確定する。次の抽選が行なわれて、7日に当選した団体が14日も当たってしまい、一つの団体が、二日使えて、他の団体が使えないという事もあり得るのか。
　そうすると、本来の目的の多くの団体に使っていただくということが、欠けてくると思うが。
A：今の抽選においても、1回目の抽選と、2回目の抽選も番号が早く、たまたま土日が2回とれることがある。
　　メリットとデメリットが出てくるであろうが、皆様からのご意見、ご希望は、システム改修する際に汲み入れていきたい。

Q：市民グランドについて、9月に1時間枠があるが、午後5時～6時はまだ明るいので、2時間枠をつくるとか、10月は5時までの1時間枠をつくるか、時間枠を増やしてもらえると枠が増えて非常にやりやすい。
A：終わりの時間は、その月の東京都の日の出、日の入りの平均時間をみて決めているが、利用上問題がなければ、延長することは可能であると考える。

Q：随時予約は、朝は何時からできるか。
A：インターネット、携帯からは朝5時から。今は16日の朝5時からだが、12月からは12日の朝5時からとなる。

Q：これまでは、その場で空いているところを相談しながら決められたが、システムが変わると、担当者は5時起きをしてどこが空いているかをチェックして、メンバーの都合を聞いたうえで、誰よりも早く入力しなければならず、ものすごく個人的には負担がかかる。
　12月に実施することについては半年とか1年前、利用者の意見を聴いてからシステムを構築するべきだ。この時期にきて、白紙に戻すようなつもりで、検討するべきだ。
Q：今日出てきた色々な意見を検討していくと、12月スタートには間に合わなくなると思うので、実際にスタートさせてみて、利用者の意見を聴きながら検討し、皆さんに公表していくようにしてもらいたい。
A：不手際があり申し訳ない。機械抽選が12月から実施できるように進めており、12月実施とさせていただきたい。皆様のご意見については、システムの業者とも相談し、改善できるところは直していきたい。

Q：議事録は出るのか。
A：ホームページや窓口で皆様にお示ししたい。

Q：どうして12月スタートなのか。要望があったら、直してからスタートした方が良いのではないか。
A：説明会開催が遅くなり申し訳ない。テニスは平成14年3月から機械化抽選になった。今回はそれらを参考にしつつ、今までの抽選方法にできるだけ近い形でシステムを構築した。皆様にいただいたご意見は、今後反映できるよう検討していきたい。

Q：テニスコートの抽選システムを基にしてやるのが楽だからそうするのか。
A：テニスコートの抽選方法を参考にはしているが、申込める件数は体育館・グランドに合うようにし、抽選のしくみも今の抽選方法にできるだけ近いものにしている。ただ、機械抽選は目に見えないところで行われるので不安に感じられると思う。

Q：不安はないが、明らかに不公平が生じている。
A：今は平日の朝に抽選会を行っているので参加できない団体がある。そういう団体が抽選に参加できるようになるため、より公平な抽選になると考える。

Q：昼間に来られない団体は、昼間は練習できないわけで、やはり土日の活動となる。普通は昼間働いていても練習日だけは休むという人もたくさんいる。そういう人たちは、みんなで譲り合って場所とりをやっていた。
A：システムを見直しする際は、いただいたご意見を反映させていきたい。機械抽選開始後も皆様のご意見を聴き、改善していきたいと考えている。