狛江市役所

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」（運営：株式会社トラストバンク）から、不正アクセスにより会員登録をしている寄附者の個人情報が外部に流出したとの報告がありました。

なお現在、「ふるさとチョイス」関連サービスは停止しております。

 

流出が確認された情報（運営事業者の発表）

現時点で外部への流出が確認されている情報は、以下のとおりです。

• 対象：ふるさとチョイスの会員情報
• 件数：4,454,097件
• 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

なお、件数や情報項目などの詳細については、運営事業者の今後の調査により変更となる可能性があります。
 

サービス停止状況について

株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止及び安全確保のため、令和8年10月19日（月曜日）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。 サービスの再開時期は未定です。最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

 

寄附者の皆様へ

個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

• ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードの変更をご検討ください。
• 運営事業者や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。
• 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

狛江市においても、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を通じて寄附を受け付けていますが、現在、サービスの停止により、「ふるさとチョイス」を通じた寄附の受付ができない状況となっています。 本件に関する詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
 

詳細・問い合わせ

本件の詳細や最新情報については、以下の公式発表をご確認ください。

 株式会社トラストバンク公式発表

⁠不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ

 お問い合わせ先：株式会社トラストバンク メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp

※本件に関する調査や対応は、運営事業者が進めています。