Q1 スマートフォン決済を利用したいのですが、どうすればいいですか。

Q2 スマートフォン決済を利用できる税目が知りたいです。

Q3 利用できる決済アプリは何ですか。

Q4 利用登録をしたのですが、スマートフォン決済ができません。

Q5 バーコードが読み取れません。

Q6 納付書にバーコードがありません。

Q7 複数の納付書をまとめて納付できますか。

Q8 スマートフォン決済の残高が足りない場合、どうなりますか。

Q9 スマートフォン決済を利用して納付した場合、領収書は出ますか。

Q10 領収書がどうしても必要な時や、すぐに納税証明書が必要な時はどうしたらいいですか。

Q11 コンビニのレジでスマートフォン決済をすることはできますか。その際領収書は発行されますか。

Q12 スマートフォン決済による納付の取消し、払戻しはできますか。

Q13 市から支払決済完了の通知(メール等)は来ますか。

Q14 納税義務者とは別の人がスマートフォン決済による納付をすることができますか。

Q15 スマートフォン決済による納付でポイントは付与されますか。

 


Q1 スマートフォン決済を利用したいのですが、どうすればいいですか。

A1 以下の手順でご利用をお願いします。

  1. ご自身のスマートフォンに各種決済アプリをインストールする(Q3参照)。
  2. 利用登録をする。
  3. 各種スマートフォン決済サービスへチャージする。
  4. 請求書払いを選択し、お持ちの納付書のバーコードを読み込む。
  5. 内容を確認して、支払い決済をOKする。

詳細な手順につきましては、各決済アプリのホームページ等をご確認ください。


Q2 スマートフォン決済を利用できる税目が知りたいです。

A2 現在、狛江市でスマートフォン決済が可能な税目は以下の通りです。

  • 市・都民税(普通徴収)
  • 固定資産税・都市計画税
  • 固定資産税(償却資産分)
  • 軽自動車税
  • 国民健康保険税

Q3 利用できる決済アプリは何ですか。

A3 以下の決済アプリが利用できます。

  • LINEまたはLINE Pay
  • PayB
  • 楽天銀行
  • PayPay
  • ゆうちょPay
  • auPAY
  • J-Coin Pay

詳細につきましては、各決済アプリのホームページ等をご確認ください。


Q4 利用登録をしたのですが、スマートフォン決済ができません。

A4 以下の理由が考えられます。

  • チャージ残高が足りていない。
    納付額に足りるようチャージを行い、再度読み取りを行ってください。
    チャージ方法につきましては決済サービスによって異なりますので、各決済アプリのホームページ等を確認してください。
  • 納付書の金額が30万円を超えている。
  • コンビニでの支払いと同様、30万円を超える場合、スマートフォン決済による納付ができません。
  • 銀行や郵便局の窓口で納付をお願いします。
  • 納付書の納期限が過ぎている。
  • コンビニでの支払いと同様、納期限を過ぎた納付書のバーコードを読み取ってもスマートフォン決済による納付ができません。
  • 銀行や郵便局の窓口で納付をお願いします。

Q5 バーコードが読み取れません。

A5 納付書の汚損等があると、バーコードを読み取れない可能性があります。

納付書を再発行いたしますので狛江市納税課までご連絡ください。
再発行された納付書で再度スマートフォン決済による納付をお願いします。


Q6 納付書にバーコードがありません。

A6 納付書1枚あたりの金額が30万円を超えているとバーコードは印字されません。

銀行や郵便局の窓口で納付をお願いします。


Q7 複数の納付書をまとめて納付できますか。

A7 できません。

納付書のバーコードを納付ごとに読み取る必要があります。


Q8 スマートフォン決済の残高が足りない場合、どうなりますか。

A8 残高が足りない場合、決済ができません(支払決済の画面でエラーになります)。

チャージを行ってから、再度スマートフォン決済による納付をお願いします。


Q9 スマートフォン決済を利用して納付した場合、領収書は出ますか。

A9 領収書は出ません。

Web等の通常のご利用明細に公金取り扱いとして表示されるのみです。
ご利用明細の表示方法については、各決済アプリのホームページ等をご確認ください。


Q10 領収書がどうしても必要な時や、すぐに納税証明書が必要な時はどうしたらいいですか。

A10 スマートフォン決済では領収書は発行できません。

 銀行や郵便局の窓口、コンビニで納付をしていただければ領収書を発行できますので、銀行や郵便局の窓口、コンビニで納付をお願いします。
 すぐに納税証明書が必要な時は、その領収書を市役所へご持参ください。


Q11 コンビニのレジでスマートフォン決済をすることはできますか。その際領収書は発行されますか。

A11 コンビニのレジ決済方法の一つとしてスマートフォン決済が利用できる場合があります。

 店舗によって異なりますので、詳細はコンビニでご確認をお願いします。
 また、その場合の領収書については、通常のコンビニ納付と同様発行されます。


Q12 スマートフォン決済による納付の取消し、払戻しはできますか。

A12 できません。

 支払決済の確認画面の段階で、よく確認していただいた上で決済をしてください。


Q13 市から支払決済完了の通知(メール等)は来ますか。

A13 市からの通知は行っておりません。

 スマートフォン決済サービスごとに決済完了に関するお知らせ方法が異なります。
 詳細は各決済アプリのホームページ等をご確認ください。


Q14 納税義務者とは別の人がスマートフォン決済による納付をすることができますか。

A14 納税義務者本人の使用するスマートフォン決済アプリでなくても納付できます。

  ただし、納付の取消し・払戻しはできませんので、納税義務者様ご本人の同意を必ず得て納付してください。


Q15 スマートフォン決済による納付でポイントは付与されますか。

A15 ポイントの付与については決済サービスごとに取扱いが異なります。各決済サービス事業者へご確認ください。